Réparation par colis : comment ça marche ?
Pas besoin de vous déplacer : notre service par colis est 100 % gratuit, rapide et sécurisé. Suivez simplement les étapes ci-dessous
1
Validez votre commande
Choisissez la panne concernée, créez votre compte en quelques secondes, puis validez votre commande. Vous recevrez ensuite automatiquement une étiquette d’expédition prépayée par e-mail, prête à être imprimée et collée sur votre colis.
2
Préparez votre colis
Emballez soigneusement votre appareil dans un carton solide, avec du papier bulle ou un rembourrage adapté pour éviter tout choc pendant le transport. Ensuite, imprimez et collez l’étiquette d’expédition prépayée reçue par e-mail, bien visible sur le colis.
3
Expédiez votre appareil
Déposez simplement votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous. Pas de stress : l’étiquette d’expédition prépayée contient déjà toutes les infos nécessaires pour assurer un envoi rapide et sécurisé.
4
Réparations
Dès réception, nos techniciens experts réalisent un diagnostic complet de votre appareil. Après validation du devis, la réparation est effectuée dans les meilleurs délais, puis l’appareil est testé, sécurisé et soigneusement réemballé avant expédition.
5
Profitez à nouveau de votre appareil
Recevez votre appareil réparé en un temps record, en moyenne sous 3 à 5 jours ouvrables après envoi. Il vous revient comme neuf, prêt à reprendre du service et avec une garantie de 12 mois sur les prestations.
La réparation nouvelle génération
Fort de notre expérience depuis plus de 3 ans dans la réparation à distance, notamment via des plateformes reconnues comme Backmarket ou eBay, nous avons affiné chaque étape de notre processus pour garantir une prise en charge rapide, transparente et sans mauvaise surprise.
Des centaines de clients nous font déjà confiance chaque mois pour réparer leurs appareils à distance, partout en France.
Notre objectif : rendre la réparation aussi simple qu’un achat en ligne, tout en maintenant un haut niveau de qualité, avec des pièces rigoureusement sélectionnées et un service client ultra réactif.
Aujourd’hui, nous mettons ce savoir-faire directement à votre service, sans intermédiaire, pour une expérience fluide, sécurisée et maîtrisée de A à Z.
Prêt à faire réparer votre appareil à distance ?
Parcourez nos prestations pour trouver la solution qu’il vous faut.