Services aux Professionnels

Votre Partenaire de Confiance pour la Maintenance et la Réparation de Vos Appareils

Chez iTelier, nous comprenons que la gestion des appareils électroniques au sein d'une entreprise peut être un défi. C’est pourquoi nous offrons des services dédiés aux professionnels, conçus pour assurer la continuité de votre activité, réduire vos coûts, et garantir la satisfaction de vos collaborateurs et clients. Que vous soyez une PME, une grande entreprise, un assureur, ou un fournisseur de services de téléphonie, iTelier est là pour vous accompagner.

Nos Services pour les Professionnels

Nous offrons une gamme complète de services pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise :

  • Maintenance régulière de flottes d’appareils : Assurez le bon fonctionnement de vos téléphones, tablettes et PC portables grâce à un entretien préventif régulier. Nous surveillons les performances de vos appareils et intervenons avant que les problèmes ne surviennent.

  • Réparations express : Pour vos appareils critiques, nous offrons un service de réparation prioritaire avec des délais de traitement réduits. Votre équipement est pris en charge immédiatement pour minimiser les interruptions.

  • Remise à neuf de flottes d’appareils : Prolongez la durée de vie de vos appareils avec notre service de reconditionnement. Nous remettons à neuf vos anciens appareils pour qu'ils retrouvent une seconde jeunesse, vous permettant ainsi de faire des économies sur les coûts de renouvellement.

  • Gestion des garanties fabricant : Simplifiez la gestion des garanties avec iTelier. Nous prenons en charge les démarches auprès des fabricants pour les réparations sous garantie, vous libérant ainsi de cette tâche administrative.

  • Fournisseur d’accessoires : En plus de la réparation, nous fournissons une large gamme d’accessoires adaptés aux besoins des professionnels, avec des tarifs préférentiels pour les commandes en volume.

  • Conseils personnalisés : Bénéficiez de notre expertise pour optimiser la gestion de vos appareils électroniques. Nous vous conseillons sur les meilleures pratiques, les options de réparation les plus rentables, et les solutions adaptées à vos besoins spécifiques.

Pourquoi Choisir iTelier pour Votre Entreprise ?

Travailler avec iTelier, c’est choisir un partenaire qui comprend les enjeux et les besoins des professionnels. Voici pourquoi nos clients nous font confiance :

  • Gain de temps : Nous savons que le temps, c’est de l’argent. Nos services rapides et efficaces vous permettent de rester concentré sur l’essentiel : votre activité.

  • Réduction des coûts : Grâce à nos tarifs compétitifs et à nos solutions de reconditionnement, vous pouvez prolonger la durée de vie de vos appareils et réduire vos dépenses en matériel.

  • Fiabilité et qualité : Nous utilisons exclusivement des pièces d’origine (ou des pièces de qualité équivalente lorsqu’elles ne sont pas disponibles) pour garantir des réparations durables et de haute qualité.

  • Flexibilité et adaptation : Que vous ayez besoin d’un service ponctuel ou d’un partenariat à long terme, nous nous adaptons à vos besoins spécifiques. Chaque contrat est conçu pour correspondre parfaitement aux exigences de votre entreprise.

  • Expérience reconnue : Nous travaillons déjà avec des entreprises de renom telles que le groupe Ecotone, des assureurs, ainsi que des plateformes comme Backmarket et eBay. Nos partenariats témoignent de notre savoir-faire et de notre engagement envers nos clients professionnels.

Secteurs Ciblés

Nos services s’adressent à tous types d’entreprises, petites comme grandes, dans divers secteurs d’activité :

  • Entreprises avec téléphones de fonction : Garantissez le bon fonctionnement des appareils de vos employés avec notre service de maintenance et de réparation rapide.
  • Assureurs : Externalisez la réparation des appareils de vos assurés en toute sérénité grâce à notre expertise et à notre rapidité d'exécution.
  • Fournisseurs de téléphonie : Offrez à vos clients un service après-vente de qualité en vous appuyant sur notre savoir-faire.
  • Comités d’entreprise : Proposez à vos salariés des offres de réparation et de reconditionnement avantageuses grâce à des tarifs préférentiels négociés avec iTelier.

Logistique et Processus

Chez iTelier, nous avons mis en place un processus simple et efficace pour gérer les réparations et la maintenance des appareils de nos clients professionnels :

  • Collecte et Livraison : Nous organisons la collecte des appareils défectueux directement sur votre site, avec un suivi en temps réel jusqu’à leur retour réparé.
  • Réparations en Atelier : Tous les appareils sont traités dans notre atelier par des techniciens experts, garantissant un service de qualité.
  • Suivi en Ligne : Chaque client professionnel a accès à un portail en ligne pour suivre l’état d’avancement des réparations, gérer les commandes et consulter les rapports.

Personnalisation et Flexibilité

Nous savons que chaque entreprise est unique, c’est pourquoi nous offrons des services sur mesure :

  • Maintenance Préventive : Planifiez des interventions régulières pour éviter les pannes et prolonger la durée de vie de vos appareils.
  • Rapports Réguliers : Recevez des rapports détaillés sur l’état de votre flotte d’appareils et les interventions réalisées.
  • Solutions de Financement : Explorez nos options de financement pour étaler le coût des réparations importantes ou de la remise à neuf de vos appareils.

Travaillons Ensemble

Que vous soyez une PME, une grande entreprise, un assureur ou un fournisseur de services de téléphonie, iTelier est prêt à devenir votre partenaire de confiance pour la gestion de vos appareils électroniques.