Qui sommes-nous ?

Qui sommes-nous ?

Bienvenue chez iTelier, votre réparateur de confiance.

L'histoire d'iTelier commence en 2022, en pleine pandémie, lorsque notre fondateur, après des années d'expérience dans des boutiques de réparation, a décidé de se lancer pour son propre compte. Armé de tournevis, de passion, et d'une grande détermination, il a transformé une simple chambre en atelier de réparation. Pourquoi ? Parce qu'il en avait assez de voir des clients déçus par des réparations bas de gamme et des arnaques. C'est ainsi qu'est né iTelier, une entreprise fondée sur la confiance, la qualité, et l'envie de bien faire.

Notre mission : Réparer pour un monde meilleur

Les smartphones sont des merveilles de technologie, mais ils sont aussi de véritables bombes à retardement pour l'environnement. Saviez-vous qu'un smartphone réparé équivaut à plusieurs kilos de CO2 économisés ? (Pour être précis, c'est environ 40 kg de CO2 selon certaines études). Chez iTelier, nous croyons fermement qu'en réparant plutôt qu'en remplaçant, nous contribuons à un avenir plus vert. Notre mission est simple : offrir un service de réparation de qualité, accessible à tous, tout en réduisant notre empreinte écologique.

Une équipe jeune, dynamique et expérimentée

Ce qui a commencé comme un projet solo a rapidement pris de l'ampleur. Rejoint par un ami de longue date, lui aussi passionné par la réparation, nous avons grandi ensemble. Aujourd'hui, iTelier, c'est une équipe de quatre techniciens, tous experts en réparation et reconditionnement de smartphones. Mais ce n'est pas tout : nous sommes aussi une famille, un groupe d'amis d'enfance qui partage les mêmes valeurs et la même passion pour la technologie. Âgés de 27 à 30 ans, nous avons grandi avec l'évolution des smartphones et nous mettons cette expertise au service de nos clients.

Nos engagements : Qualité, transparence, et satisfaction garantie

Chez iTelier, la satisfaction client n'est pas une option, c'est une priorité. C'est pourquoi vous ne payez que si c'est réparé. Et parce que nous croyons en la qualité de notre travail, toutes nos réparations sont garanties deux ans. Nos smartphones reconditionnés bénéficient également de cette garantie de deux ans, et nos accessoires sont couverts pendant un an. Nous utilisons des pièces d'origine dans la majorité des cas, pour vous assurer une réparation durable et fiable. Et pour couronner le tout, nous faisons de notre mieux pour recycler nos déchets et réduire notre impact environnemental.

Pourquoi choisir iTelier ?

Parce que nous allions professionnalisme et convivialité, sérieux et dynamisme. Nous ne nous contentons pas de réparer vos appareils, nous voulons que chaque client reparte avec le sourire, convaincu d'avoir fait le bon choix. Notre objectif ? Devenir LA référence en matière de réparation de smartphones, aussi bien en ligne que dans notre boutique à Lyon.

Alors, prêt à nous faire confiance ? Que ce soit pour une réparation, un smartphone reconditionné ou simplement pour en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter. Chez iTelier, nous sommes là pour vous.