Processus de réparation
Validez votre commande
Sélectionnez votre panne ou demandez un diagnostic.
Envoi ou dépôt
Déposez votre appareil dans un iTelier proche de chez vous ou recevez par mail une étiquette d'expédition affranchie pour notre centre de réparation.
Réparations
Dès réception, nos techniciens procèdent aux réparations et réexpédient votre appareil réparé généralement le jour même.
Réception 👌
En moyenne 3 jours ouvrables après votre envoi ou en quelques heures après votre dépôt en boutique.
Toutes nos réparations sont garanties 12 mois !
- 🛡️ La réparation effectuée ne fonctionne plus ou la pièce utilisée a un défaut ? Vous êtes 100% couvert par notre garantie.
- ⚠️ La casse, l'oxydation, la perte ou le vol de votre appareil ne sont pas couverts.
Vous recevrez votre appareil réparé chez vous 3 à 5 jours ouvrables après l'avoir envoyé ⚡
- Grace à notre partenaire Chronopost votre appareil arrive en moins de 24h à notre iTelier !
- Dès réception, votre appareil est réparé le jour même afin de vous assurer les meilleurs délais. Nous procédons à la réexpédition de votre appareil après une phase de tests.
- Il vous en coûtera seulement 8,90€ pour l'envoi aller/retour express.
🏬 Avec un dépôt en boutique, le temps d'intervention moyen est d'une heure !
Une fois les réparations effectuées avec succès, vous recevrez un lien de paiement sécurisé pour régler votre réparation par carte ou virement bancaire. Votre appareil vous sera renvoyé une fois le paiement validé.
Sélectionnez"Payer une fois réparé" lors de la sélection du mode de paiement.
Chez iTelier, vous ne payez que si nous avons réussi à réparer votre appareil !
Dans le cas où votre appareil n'est pas réparable, ou si vous refusez le devis de réparation, nous vous renvoyons GRATUITEMENT votre appareil.
- 📁 L'extraction des données de vos appareils cassés est possible.
- ♻️ Vous pouvez nous céder votre appareil pour recyclage.
Bénéficiez de nos offres
Deuxième réparation
Sur le même appareil uniquement
Bénéficiez de 50% de réduction sur la deuxième réparation du même appareil !
💡 Exemple : Vous souhaitez remplacer votre écran. Profitez du remplacement de votre batterie à moitié prix !
*La remise sera appliquée lorsque nos techniciens établirons le devis pour votre appareil.
Film hydrogel
Au lieu de 24,90€
- Découpe sur mesure
- Pose incluse
- Auto-regénérant
- Incassable
Nos accessoires
Sur tout le catalogue
- Coque de protection
- Câble & chargeur
- Batterie externe
- Adaptateur ...